今年的315晚會(huì)發(fā)布一號(hào)熱點(diǎn)投訴，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的投訴成為315晚會(huì)收到的數(shù)量最多的熱點(diǎn)投訴，占比達(dá)25%。在這里面，微商投訴占了相當(dāng)大的比重。一提起微商，我們不禁森森感受到消費(fèi)者抑制不住的洪荒之力……

 微商，想說(shuō)愛(ài)你不容易

大家對(duì)微商的炮轟主要集中在：

1、產(chǎn)品質(zhì)量不合格和假冒現(xiàn)象極為嚴(yán)重。

2、部分微商制造虛假聊天記錄、虛假訂單

3、商家取消訂單成“老大難”

4、一些微商進(jìn)行變相傳銷

 微商為什么這么亂？

微商行業(yè)的這些亂象實(shí)質(zhì)上是微商模式自身缺陷造成的結(jié)果：

首先，成也朋友圈，敗也朋友圈。朋友圈內(nèi)都是親朋好友，人們出于對(duì)親朋好友的信任才選擇購(gòu)買。可是朋友圈的單向溝通體系封閉不透明，為造假賣假大開(kāi)方便之門。

其次，微信平臺(tái)不受供應(yīng)商控制，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏控管，質(zhì)量難以保證，價(jià)格混亂不一。供應(yīng)商想用技術(shù)手段規(guī)范，開(kāi)發(fā)成本又太高，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)不起。

然后，大多數(shù)微商并沒(méi)有完善的售后保障機(jī)制，導(dǎo)致消費(fèi)者退換貨有相當(dāng)大的難度。微信本身不是貿(mào)易平臺(tái)，缺乏完善的退換貨機(jī)制，在微信上退換貨幾乎只能依賴微商自覺(jué)。

最后，層層分銷下，很多微商脫離了商業(yè)的本質(zhì)，不再依靠商品盈利，而是通過(guò)發(fā)展下線和壓貨來(lái)賺取利潤(rùn)。對(duì)品牌商來(lái)說(shuō)，微商分銷的最終目的仍是銷售，長(zhǎng)期無(wú)節(jié)制地壓貨對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展極為不利。

 亂象叢生，亟待升級(jí)

微商可以說(shuō)從誕生以來(lái)就飽受爭(zhēng)議。批評(píng)者認(rèn)為微商亂象，導(dǎo)致其只是虛火，必定會(huì)走向滅亡；贊同者則認(rèn)為這是移動(dòng)社交電商的發(fā)展方向，代表了未來(lái)，目前的亂象和問(wèn)題都只是短暫的。

眾說(shuō)紛紜之下，微商的未來(lái)顯得更加模糊不清。

不應(yīng)忘記，微商的發(fā)展讓賣家看到了一種更為簡(jiǎn)單有利的銷售方式。以工具平臺(tái)來(lái)講，這是一個(gè)他們可以在淘寶、京東等統(tǒng)治的電商行業(yè)撬開(kāi)裂縫、實(shí)現(xiàn)逆襲的機(jī)會(huì)。雖然目前暴露出種種問(wèn)題，但這更多的是反映出是微商作為單一工具的固有不足。企業(yè)應(yīng)當(dāng)做的，是通過(guò)其它工具來(lái)彌補(bǔ)。比如說(shuō)朋友圈訂單造假，可以將訂單全部接入企業(yè)官方平臺(tái)，統(tǒng)一管理公開(kāi)查詢；微信退換貨困難，可以轉(zhuǎn)接到官方手機(jī)網(wǎng)站，消費(fèi)者在官方網(wǎng)站退貨，由供貨商與代理微商完成對(duì)接。

微信本質(zhì)上仍是一個(gè)社交工具，應(yīng)當(dāng)讓微信為企業(yè)服務(wù)，而不是讓企業(yè)寄生在微信上。將微信納入企業(yè)的全網(wǎng)平臺(tái)之中，才是上上之道。耐思尼克提供的全網(wǎng)營(yíng)銷解決方案，可以讓企業(yè)快速搭建一體化全網(wǎng)平臺(tái)，整合PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)，后臺(tái)統(tǒng)一管理。建站寶盒強(qiáng)大的分銷系統(tǒng)讓供應(yīng)商和分銷商后臺(tái)可以實(shí)時(shí)同步，供應(yīng)商統(tǒng)一收訂、統(tǒng)一發(fā)貨，制定統(tǒng)一售價(jià)，供應(yīng)商再也無(wú)需擔(dān)心亂價(jià)現(xiàn)象。十年專業(yè)服務(wù)，經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)。特惠通道：http://www.jejushenhwaworld.com.cn/special/ 

小結(jié)

微商是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性。它依托微信的人際網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，也暴露出微信作為商業(yè)工具的短板。要繼續(xù)發(fā)展微商，必須以新的模式作為突破，整合線下線上資源，結(jié)合企業(yè)門戶，復(fù)合發(fā)展，相互推進(jìn)，才會(huì)有較理想的突破。否則，僅靠越來(lái)越?jīng)]人看的朋友圈，生命力是極其脆弱的。