文/張珞陽

“過去的一年我們實在過得太不容易了。”小米科技創(chuàng)始人雷軍在小米年會上坦言道。這句話的背景是，2015年是小米遭到質(zhì)疑最多的一年。

2015年初，小米制定了8000萬臺的銷售預(yù)期，而當時間點到達2016年時，小米全系列機型總量僅突破7000萬臺，遠遠不及預(yù)期。而小米另一塊核心業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營收2015年全年約為5.64億美元，同樣低于該公司此前制定的10億美元的目標。

Stratechery科技行業(yè)分析師本·湯普森(Ben Thompson)表示：“考慮到小米的估值基礎(chǔ)在于，該公司并非一家傳統(tǒng)手機制造商，因此相對于手機銷量低于預(yù)期，服務(wù)營收遠差于目標更令人擔心。不過，小米每部售出手機的平均服務(wù)營收正在增長，這是一個正確方向。問題在于他們的行動有多快。”

手機銷量增長放緩、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營收低于目標，進而估值被看衰，作為一家以“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新”為標榜的創(chuàng)業(yè)公司，小米收到外界越來越多的質(zhì)疑，說的最多的一句是“小米不再發(fā)燒了”，甚至有友商直言不諱的說“5年后，小米肯定消失”。

雷軍對此的總結(jié)是：“我思考了很長時間，最后得出了結(jié)論——我們內(nèi)心有心魔”。簡而言之，雷軍認為小米目前最大的問題在于，忘記了自己仍是一家剛剛創(chuàng)業(yè)6年的公司，忘記了小米為何而生。

當外界開始把小米與BAT等巨頭放在一起比較的時候，小米自己有意或無意的開始膨脹和驕傲。正是這種心態(tài)，讓小米漸漸失去創(chuàng)新的意識和動力，失去了“行動的快”，在智能手機競爭的“血海”中逐步陷入危機。

產(chǎn)品研發(fā)的遲滯

2015年，小米全年沒有推出一款帶有指紋識別的旗艦手機，只是趕在年末推出唯一一款飽受質(zhì)疑帶指紋識別的千元機紅米Note 3。與此相對比，無論蘋果、三星等國際品牌還是華為、魅族、一加等國內(nèi)廠商，指紋識別早已成為旗艦標配。

2011年，第一代小米手機M1發(fā)布時，現(xiàn)場迎來陣陣掌聲和歡呼。當時M1的硬件配置不僅遠遠領(lǐng)先國內(nèi)絕大多數(shù)廠商，并完全能夠與三星、HTC等品牌旗艦一拼高下，而“高配低價”電商渠道的策略無疑顛覆了當時“低配高價”傳統(tǒng)賣場(運營商)，為成立不久的小米開辟一條迅速成長之路。

而經(jīng)歷3年高速增長的小米，在2015年卻慢了下來，除了14年末推出的小米Note外，整個2015年，小米很少再拿出一款足夠有分量的機型。而小米的競爭對手之一魅族在獲得阿里融資后，開啟了幾乎每月一場手機開發(fā)布會之旅。

小米總裁林斌在接受采訪時，承認在產(chǎn)品定義方面出現(xiàn)失誤。以小米note為例，這款手機是2014年年底定義的產(chǎn)品，到發(fā)布的時候研發(fā)了一年多，正是因為研發(fā)的遲滯，導(dǎo)致2015年時，用戶會說小米note怎么沒有指紋，也不是全金屬呢?用戶就覺得這個產(chǎn)品不是他們想要的。

而匆忙推出的小米4C更像是一款為了填補旗艦缺失的空白，提高出貨量的過渡產(chǎn)品，由于市場定位問題，小米并沒有給予這款中端產(chǎn)品太多的研發(fā)支持，只是把印度市場出售的小米4i更換了處理器和做了幾處更改。

沖擊高端受挫，陷入“血海”苦戰(zhàn)

小米Note是小米沖擊高端市場的一次嘗試，從高配版一度超過3000元的定價可以看出小米的野心。然而從市場反應(yīng)看，這次嘗試并不深成功，一方面小米Note錯過它最佳銷售時期。另一方面小米缺少核心“黑科技”支撐。

國產(chǎn)手機沖擊高端市場的成功與否，決定這家品牌能否在未來的市場競爭中活下去!近些年智能手機市場的火熱，很大程度是建立在千元機市場的基礎(chǔ)。奇酷創(chuàng)始人周鴻祎在接受采訪時曾表示，“(手機)企業(yè)要有第一年敢賠多少億的膽量才能玩”。

“性價比”無疑催熟了中國的智能機市場，帶給小米、魅族、一加等新興互聯(lián)網(wǎng)廠商以及華為、聯(lián)想等傳統(tǒng)手機廠商新的發(fā)展機遇，但是這種模式的負面影響同樣存在。“價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)”等讓國產(chǎn)手機廠商長期陷入不盈利甚至虧損的狀態(tài)，壓榨下游代工廠，導(dǎo)致整個行業(yè)畸形發(fā)展。

即使打價格戰(zhàn)，國產(chǎn)廠商也要面臨市場飽和的問題，來自市場調(diào)研機構(gòu)Gartner的統(tǒng)計報告顯示：2015年第二季度，國內(nèi)智能手機銷量有史以來第一次同比下降4%。Gartner 調(diào)研公司總監(jiān) Anshul Gupta 表示，中國智能手機市場已經(jīng)達到飽和狀態(tài)。

在嚴峻的市場形勢下，手機廠商難得達成一個共識：性價比時代即將過去，未來的手機競爭將是差異化、核心技術(shù)的競爭。

以手機處理器為例，小米在2015年增長放緩除了自身原因外，還有一部分原因來自高通公司，正是因為驍龍810處理器技術(shù)缺陷，驍龍820遲遲無法正常供貨，導(dǎo)致小米等公司業(yè)績受到影響。

小米并不是沒有意識過這個問題。早在2014年，小米便攜手聯(lián)芯科技成立合資公司，研發(fā)自家處理器，不過由于技術(shù)積累不足，目前合作研發(fā)的處理器只能用于低端硬件產(chǎn)品。

小米5如何幫助小米走出困境?

雷軍在很多活動場合都會勸告年輕的創(chuàng)業(yè)者，保持良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，切忌急功近利和焦躁。在小米內(nèi)部講話中，雷軍再次強調(diào)“創(chuàng)業(yè)心態(tài)的本質(zhì)是什么，就是要做自己覺得酷的產(chǎn)品，就是要享受這個過程。”

然而現(xiàn)實是，現(xiàn)在小米越來也不酷，越來越急功近利，很多產(chǎn)品純粹就是為了阻擊對手搶占市場而倉促推出的產(chǎn)品，尤其是紅米系列，從開始到現(xiàn)在始終問題不斷，讓小米的口碑變的岌岌可危，反而進一步降低了小米的品牌價值。

自小米2s之后，小米在中高端系列再也沒有打造出一款如小米2S一般在口碑和銷量上都獲得用戶追捧的產(chǎn)品。發(fā)布在2013年的小米2s至今仍在銷售，并且成為MIUI中活躍度最高的群體。

所以，對于小米團隊而言，2016年的開年大戲，莫過搭載驍龍820的小米5終于要在春節(jié)后接受市場的考驗。對此，雷軍稱“之前專門抽調(diào)研發(fā)人員組成‘特種部隊’，首要任務(wù)就是死磕小米5。”

但是寄予厚望的小米5能否打好這場翻身仗，要面臨兩個問題，一個是產(chǎn)品，一個是產(chǎn)能。

產(chǎn)品上，小米對驍龍820芯片的調(diào)教尚屬其次，關(guān)鍵在于與2011年時的環(huán)境不同，此時智能手機的競爭不僅僅局限在芯片和參數(shù)，而必須要用更多的差異化創(chuàng)新功能，更多的“黑科技”去沖擊中高端市場。

可以說智能機發(fā)展到現(xiàn)在，參數(shù)退居其次，體驗最為用戶重視。

如手感、指紋識別、隱私保護、支付安全、拍攝效果等等這些優(yōu)化程度是否能夠領(lǐng)先其他競品，以及除此之外有什么能讓用戶眼前一亮的新功能，如iPhone搭載的3D touch、三星S5系列雙曲面屏，盡管現(xiàn)在看上去華而不實，卻是技術(shù)上的展示和對新需求的主動嘗試。

我個人比較擔心的是，隨著2016年VR技術(shù)的興起，2k甚至4K級別的游戲、影視將隨同VR相關(guān)的智能硬件越來越多的出現(xiàn)在手機上，成為用戶體驗重要的一部分，而1080p的手機屏幕能否滿足用戶的需求?

第二個問題就是產(chǎn)能相關(guān)的問題。小米總裁林斌稱：“我們不做PPT手機，小米5已經(jīng)開始爬坡，2月24日發(fā)布會后不久就能開賣。”似乎證明小米的產(chǎn)能不會出現(xiàn)問題。

但是這個不久究竟是多久，會不會跳票，現(xiàn)在只能打一個問號。畢竟“期貨”伴隨小米一路走來，成為小米頭上一直摘不掉的帽子。畢竟小米5是小米重新證明自己能力和價值的一款產(chǎn)品，如果產(chǎn)能無法及時跟上，對小米5的市場表現(xiàn)而言無疑會拖其后腿。

對于雷軍而言，小米5雖是小米當前的重中之重，卻不是小米的全部，畢竟小米是一個圍繞智能硬件打造的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。小米已經(jīng)籌建小米探索實驗室，重點投入目前火熱的虛擬現(xiàn)實(VR)和智能機器人等新方向，尋求下一個互聯(lián)網(wǎng)風口。

對于現(xiàn)在小米所面臨的質(zhì)疑，唯一的還擊只能用市場表現(xiàn)說話。對于小米的未來，借用前文湯普森(Ben Thompson)的一句話表：“這是一個正確方向，問題在于他們的行動有多快。”