數(shù)據(jù)顯示，2020年1月22日-2月6日，盒馬、京東到家日新增用戶規(guī)模領(lǐng)先于其他平臺(tái)，平均日新增用戶超過4萬。此外，叮咚買菜在本次疫情中快速崛起，新增用戶也突破了4萬。

防疫期間，由于不同平臺(tái)開始搶菜時(shí)間不同加上供應(yīng)產(chǎn)品存在差異，許多用戶會(huì)注冊(cè)多個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行“搶菜”，于是短期內(nèi)生鮮平臺(tái)日新增用戶快速增長(zhǎng)。

生鮮電商平臺(tái)如何推廣，才能夠讓更多的人找到你？

其實(shí)任何電商的推廣運(yùn)營(yíng)都繞不開拉新和留存這2個(gè)本質(zhì)問題

一、拉新

外部引流：

1、QQ群推廣：

現(xiàn)在用QQ的人可能沒有用微信的人多，但QQ群依然是一個(gè)可以開發(fā)的推廣渠道。而且支持搜索相關(guān)關(guān)鍵詞加群，找的的用戶比較精準(zhǔn)。

2、抖音推廣：

抖音是一個(gè)很火的視頻平臺(tái)，可以拍一些相關(guān)的視頻上傳，展示自己的產(chǎn)品。

3、千站推廣：http://www.jejushenhwaworld.com.cn/multisite/index.php?s=pyk

這是一款人工智能推廣系統(tǒng)，在百度上引流，做自然排名、關(guān)鍵詞排名。智能裂變關(guān)鍵詞，引流過來的用戶比較精準(zhǔn)。

內(nèi)部裂變：

1、優(yōu)惠券

優(yōu)惠券幾乎所有電商平臺(tái)都在用，但很多電商平臺(tái)沒有把優(yōu)惠券用到實(shí)處。

舉例：新客戶贈(zèng)送10元優(yōu)惠券，然后告知滿200可以使用。一個(gè)新用戶要花190元的風(fēng)險(xiǎn)去體驗(yàn)一個(gè)他從未接觸過的電商網(wǎng)站，如果是您，您會(huì)去使用嗎？

所以，如果您做的是生鮮電商平臺(tái)，例如賣蔬菜、水果等。新用戶贈(zèng)送5元優(yōu)惠券，然后滿5.01即可使用。目的是讓用戶熟悉下流程操作，花費(fèi)0.01元體驗(yàn)一次購物環(huán)節(jié)，相信大多用戶不會(huì)拒絕。

2、分享裂變

如果做的是生鮮蔬菜類的，建議用戶去做一些分享新用戶行為，然后給與老用戶一些實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠即可。例如介紹一個(gè)新用戶購買，繼續(xù)返老用戶無門檻優(yōu)惠券。

二、留存

生鮮電商與其他電商有個(gè)本質(zhì)的區(qū)別就是用戶復(fù)購行為會(huì)非常頻繁。例如買菜，對(duì)于普通家庭來說，可能是每天都有的行為。所以做生鮮類電商，重點(diǎn)在于用戶的留存和新用戶的激活運(yùn)營(yíng)。下面介紹一些操作方案。

1、積分獲取

我們可以為用戶設(shè)置一些積分獲取的渠道。通過積分來讓用戶有一些歸屬感。

積分獲取渠道一：

購買任何商品，均贈(zèng)送相關(guān)積分；

積分獲取渠道二：

邀請(qǐng)新會(huì)員注冊(cè)。贈(zèng)送一定的積分；如果新會(huì)員產(chǎn)生購買，那再贈(zèng)送優(yōu)惠券；

積分獲取渠道三：
簽到，每天來簽到一次贈(zèng)送積分。連續(xù)簽到多少天，額外贈(zèng)送一些積分；

2、積分應(yīng)用

用戶有了積分，可以設(shè)置一些積分消耗的渠道。例如

▎積分兌換實(shí)物：
可以設(shè)置一些低門檻的積分實(shí)物。例如涼菜一份，雞蛋5個(gè)等等；

▎積分兌換現(xiàn)金券：
積分達(dá)到一定比例，可以設(shè)置一些無門檻消費(fèi)的優(yōu)惠現(xiàn)金券。

▎積分抽獎(jiǎng)：
前期可以設(shè)置中獎(jiǎng)概率高些，后期適當(dāng)調(diào)整一些比例；

3、會(huì)員卡應(yīng)用

針對(duì)長(zhǎng)期固定消費(fèi)群體，可以推出一些充值返現(xiàn)的會(huì)員卡，進(jìn)行綁定。

例如充值200贈(zèng)送20元；充值500贈(zèng)送60元等；

同時(shí)，針對(duì)會(huì)員推出一些特價(jià)商品，只有會(huì)員可享有此特權(quán)。

4、促銷活動(dòng)

可以針對(duì)銷售的一些商品例如新品、庫存較多的商品進(jìn)行多次促銷活動(dòng)。一方面帶動(dòng)平臺(tái)的人氣，另一方面真正的有了現(xiàn)金流；

5、會(huì)員分類

后臺(tái)統(tǒng)計(jì)會(huì)員，可以將一些沉睡會(huì)員進(jìn)行分類，并定期通過短信通知網(wǎng)站平臺(tái)的一些活動(dòng)，或者再次贈(zèng)送一些優(yōu)惠券，刺激沉睡用戶進(jìn)行消費(fèi)。

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