私域流量這個(gè)詞，已經(jīng)做到街知巷聞了，很多朋友都咨詢我們，到底不同的行業(yè)，應(yīng)該如何做私域獲客呢？

今天給大家分享一下，我的朋友，擁有3家餐飲店的老板（以下成為嫦姐），是如何借助私域流量把泰國(guó)菜餐飲店做起來的；先來看看這家餐飲店的背景：

在云浮市新興縣已經(jīng)有一家做客家菜的餐館，泰國(guó)菜餐飲總店是在云浮市的，打算在云浮市新興縣開泰國(guó)餐飲分店，目前手上已經(jīng)有一些客家菜的老客戶，但是不多；

經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的溝通，已經(jīng)初步整理出嫦姐這家泰國(guó)菜餐飲店的需求了

如何引流更多的客戶進(jìn)店消費(fèi)，并產(chǎn)生復(fù)購(gòu)和裂變；

李老濕抓了一下頭皮，這不就是所有線下門店的需求么，針對(duì)嫦姐這個(gè)需求，我們給到的方向主要是分為【籌備】【引流】【運(yùn)營(yíng)】【變現(xiàn)】【裂變】，這⑤個(gè)維度也是私域運(yùn)營(yíng)中，最主要的維度；

PART 1：【籌備期】做好基本工程，后面做事更順心； 

PART 2：【引流期】如何做好流量的導(dǎo)流？ 

PART 3：【運(yùn)營(yíng)期】線上流量如何運(yùn)營(yíng)？ 

PART 4：【變現(xiàn)期】如何讓客戶消費(fèi)并產(chǎn)生復(fù)購(gòu)？ 

PART 5：【裂變期】如何吸引更多的客戶過來消費(fèi)？

PART 1：【籌備期】做好基本工程，后面做事更順心；

籌備期是每一個(gè)做私域流量都必經(jīng)的過程，針對(duì)泰國(guó)菜餐館的籌備期，主要有③個(gè)環(huán)節(jié)：

【現(xiàn)狀調(diào)查分析】 有沉淀老客戶，但是數(shù)量有限；新開張店鋪，位置較偏，需要多次曝光才可以提升訪客量；

【搭建平臺(tái)】 要做私域，一定要擁有自己的平臺(tái)，嫦姐找了我們，搭建了一個(gè)線上的小程序，并做好了相關(guān)的內(nèi)容上傳；

3. 【個(gè)人IP打造】 嫦姐過往是沒有做過私域這塊的，所以針對(duì)VX，我們需要打造一個(gè)泰國(guó)餐飲店的頭像、昵稱和個(gè)性簽名；

PART 2：【引流期】如何做好流量的導(dǎo)流？

導(dǎo)流，我們可以理解為是引流，不同階段的商家和企業(yè)，引流階段做的事情都不一樣，以下是針對(duì)嫦姐目前的情況做的基礎(chǔ)引流工作，主要是分為線上和線下；

【線上引流】 線上引流部分，我們和嫦姐溝通了，整體的渠道還是借助VX、視頻號(hào)和DY，最終敲定下來主要先借助【DY】和【本地的GZH】，這里不展開來說；

【線下引流】 線下引流部分，我們結(jié)合了嫦姐做的小程序，做了一連串的安排； 

1）餐館門口引流：我們會(huì)在泰國(guó)菜餐館的門口放置一個(gè)易拉寶，通過“誘惑”+“美味圖片”的方式，引導(dǎo)客戶進(jìn)店消費(fèi)，主要是：添加店長(zhǎng)VX可獲得50元的優(yōu)惠券； 

2）餐桌卡牌引流：依然借助“利益誘惑”的方式，吸引客戶進(jìn)泰國(guó)菜VX群，同時(shí)順勢(shì)邀請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)文章，大量提高店鋪的曝光度； 

3）收銀臺(tái)紅包引流：還是借助“利益誘惑”的方式，吸引客戶添加店長(zhǎng)的VX領(lǐng)取優(yōu)惠券，當(dāng)場(chǎng)消費(fèi)就可以用，你覺得客戶會(huì)掃碼不？而且還免費(fèi)贈(zèng)送了復(fù)購(gòu)券，哈哈哈，下次也會(huì)來消費(fèi)哦；

4）兄弟門店引流：最后，我們開篇的時(shí)候有提到，本地還有一家客家菜，印一些小宣傳，放到收銀臺(tái)上，客戶憑借單張可以享受8折優(yōu)惠；

PART 3：【運(yùn)營(yíng)期】線上流量如何運(yùn)營(yíng)？

引流后，運(yùn)營(yíng)起到關(guān)鍵性的作用，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)可以決定客戶是否可以持續(xù)消費(fèi)和介紹新客戶，因此，我們幫助嫦姐，制定了半年的計(jì)劃：

1.微信客戶好友運(yùn)營(yíng)； 泰國(guó)菜餐館，微信客戶好友運(yùn)營(yíng)，我們主要通過了【客服設(shè)置】【活動(dòng)觸達(dá)】【套餐發(fā)售】這幾個(gè)環(huán)節(jié)開展；

1）線上客服：主要是做好微信上上的維護(hù)，包括解決顧客常見問題，但不限于訂餐、辦卡、咨詢； 

2）活動(dòng)觸達(dá)；門店?duì)I銷活動(dòng)私信發(fā)送給客戶，增加活動(dòng)參與人數(shù)，促進(jìn)活動(dòng)效果；

3）套餐發(fā)售：優(yōu)惠菜品套餐、新菜品可通過私信方式通知客戶，以折扣的方式進(jìn)行線上銷售，從而引導(dǎo)客戶到店用餐；

2.用戶標(biāo)簽精細(xì)化運(yùn)營(yíng)； 設(shè)置標(biāo)簽，將每個(gè)添加來的客戶進(jìn)行標(biāo)簽化管理，從而進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，給特定的客戶推送特定的產(chǎn)品和營(yíng)銷活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)收益最大化。

3.企業(yè)微信朋友圈運(yùn)營(yíng)

這里根據(jù)泰國(guó)菜館的情況，制定了為期半年的發(fā)圈計(jì)劃，隨時(shí)調(diào)整；

4.企業(yè)微信客戶群運(yùn)營(yíng)

前面我們有提及到菜館的社群，我們制定了④大社群權(quán)益，包括紅包雨、爆品秒殺、訂餐優(yōu)惠價(jià)、免費(fèi)參與嘗鮮活動(dòng)；

5.社群運(yùn)營(yíng)內(nèi)容

這一部分暫時(shí)未能公布哈，朋友說不要哈哈哈；透露一下，把你發(fā)圈的內(nèi)容復(fù)制一份過來發(fā)社群就可以了；

6.線上活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

這一部分是對(duì)上面社群活動(dòng)的一個(gè)補(bǔ)充，提供大概的玩法思路供參考：

PART 4：【變現(xiàn)期】如何讓客戶消費(fèi)并產(chǎn)生復(fù)購(gòu)？

李老濕認(rèn)為，做好PART1-3，基本都可以完成變現(xiàn)，關(guān)鍵點(diǎn)在于，你是否可以讓客戶獲利并持續(xù)的提供服務(wù)；

PART 5：【裂變期】如何吸引更多的客戶過來消費(fèi)？

在剛才的章節(jié)中，我們也有提到過群裂變的方式，李老濕在這里分享一個(gè)點(diǎn)：老客戶帶新客戶，很多人會(huì)覺得，這個(gè)方法很老土，但實(shí)際上，成本最低，效果最好的；采用老客戶邀請(qǐng)新客戶注冊(cè)或者消費(fèi)的裂變方式，只要新客戶消費(fèi)或者注冊(cè)了，老客戶都可以得到【紅包】或者【優(yōu)惠券】，而新用戶則獲得新人優(yōu)惠券；這種方式挺好的，三方得利；

上面就是我的朋友嫦姐，如何做私域流量的一些方法，希望對(duì)大家有用；

想要獲取更多玩法，歡迎添加我的微信，我們聊聊