做了多年花藝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的小姐姐打算自己開(kāi)花店工作室，也用「友客來(lái)」做了小程序旗艦店，想知道她是怎么從0到1搭建私域引流的么？來(lái)跟大家拆解分析一下。

背景介紹

【花禮花宴】是一家開(kāi)在廣東中山的15平小花店，受家庭影響，老板娘從小耳濡目染接觸花藝，考察了許久之后決定在今年開(kāi)一家自己的花藝空間工作室。主要業(yè)務(wù)有婚禮鮮花、鮮花團(tuán)購(gòu)、插花沙龍、等等。

在創(chuàng)立鮮花門店時(shí)，老板娘在確定“可以做一家不虧錢的花店”之后，選擇了從線上私域做起，建立“線上下單線下自提”的主要模式。

私域搭建實(shí)施過(guò)程

一、搭建小程序官網(wǎng)，建立品牌形象

選擇「友客來(lái)」這個(gè)平臺(tái)，主要是一鍵申請(qǐng)小程序非常方便，操作簡(jiǎn)單審核快，且還可以自己設(shè)計(jì)花店小程序內(nèi)容，看著滿屏幕的鮮花美圖，太讓人心動(dòng)了。

二、設(shè)置線上私域玩法

1、客戶首次登陸，贈(zèng)送100元新人券，刺激注冊(cè)下單，打造私域“留量”就得有技巧。

2、新店試營(yíng)業(yè)，巧用【9塊9限時(shí)秒殺】，以低價(jià)優(yōu)惠引流第一批精準(zhǔn)客戶。

3、設(shè)置【服務(wù)次卡玩法】，吸引客戶到店消費(fèi)核銷，提前鎖定客戶，增加消費(fèi)頻次。

4、在程序上直接發(fā)起直播帶貨，視覺(jué)沖擊力更強(qiáng)。

5、老客介紹新客 ，做社交裂變，利用一級(jí)返傭獲客的模式，給到雙方一些利益，一次帶動(dòng)傳播裂變。

三、線下相結(jié)合的玩法

1、把花店的小程序碼打印成小貼紙，方便貼在每一個(gè)包裝袋上（類似包裹卡，送人的時(shí)候又是一個(gè)傳播小竅門）

2、把花店小程序碼做成臺(tái)卡放在收銀臺(tái)或者顯眼位置，到店客戶掃碼進(jìn)入到小程序，可以獲取到精準(zhǔn)信息，即使不加微信，后期也能聯(lián)系到

3、添加微信做深度服務(wù)，買花的客戶無(wú)非兩種自用或送人，做好標(biāo)簽管理，下次有活動(dòng)再關(guān)心詢問(wèn)。

4、還可以根據(jù)自己的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)找行業(yè)合作，舉辦花藝沙龍等等，畢竟每一個(gè)女生都不會(huì)拒絕花花這種美麗的物種吧。

整個(gè)花店的搭建和運(yùn)營(yíng)，我也總結(jié)了幾個(gè)點(diǎn)：

1）投入做私域，創(chuàng)始人這類第一把手一定要參與推進(jìn)，才能快速讓私域起步更快，適應(yīng)起來(lái)；

2）樹(shù)立正確的品牌形象和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做到更好地服務(wù)客戶；

3）發(fā)展規(guī)劃有很清晰的定位。摸索明白私域是怎么回事，再往外拓展，是投入最小的。

本期花店的案例就分享到這兒，上述幾點(diǎn)總結(jié)還是很適用于任何行業(yè)，盡早布局私域，希望以上的建議能幫到一些在做私域的伙伴，找到一些創(chuàng)業(yè)方向。

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