為什么說“友客來”是私域營銷增長管家？我們先從私域營銷來分析一下。

進入2021年， 隨著視頻號和公眾號、企業微信和小程序相繼打通，微信生態內從公域到私域，企業對用戶的觸達更加通暢和便捷，企業的流量入口更加多元化。

一部分企業早早入局，已經嘗到微信私域的紅利滋味，但仍有一部分企業遲遲不動，躊躇不前。

究其原因，一是不知道如何邁出關鍵的第一步，二是不知道如何才能持續地做下去。

“私域”這一概念在2019年出現，開始只是大眾腦海里比較模糊的概念，直至去年疫情發生，很多企業開始著手布局私域且收獲了巨大的增長，比如屈臣氏、百果園，“私域”越來越受企業重視。

面對私域營銷的機遇，不做旁觀者，要做參與者。

做好私域，是一種系統能力

有人提出，私域營銷增長不是一個人可以完成的，需要團隊協作。

私域營銷增長是一個自上而下的系統工程，真正能夠操盤好整個私域體系的人，必須具備一套系統的能力。

首先，是資源協調能力。

有人認為：“私域不是改變企業原來的組織結構生意模式，它最核心的屬性是客戶服務，為其它渠道銷售賦能。”

從前端到后臺、從線下到線上，從內容到技術，私域從來不是孤立存在的“自嗨”，而是要聯動企業內部各個兄弟部門，連接企業外部上下游的資源渠道，集中力量干大事。

其次，是信息整合的能力。

在企業私域的各個渠道中，官方預埋了很多外部平臺可以接入的技術端口，企業不僅要重視內容的輸出，更要懂得技術的賦能。

整個私域團隊要做到“T型”發展，橫向去拓展知識的廣度，縱向深挖知識的深度，團隊、內容、技術共同驅動，達到高效的運營。

再次，是路徑設計的能力。

企業在公域觸達用戶，影響他們的消費認知，當用戶產生消費需求的時候，自行到產品的渠道進行購買，這是過去較為被動的轉化路徑。

如今微信私域，包括公眾號、視頻號、個人微信、企業微信和小程序等，給企業提供一個完整的觸達用戶、種草、拔草和服務的一體化平臺，主動權掌握在企業手中。

企業需要根據自身業務特點，靈活組合使用微信生態的平臺工具，搭建適合自己的私域營銷路徑。