友客來獲客小程序是耐思智慧自主研發(fā)的獲客新產品，主要解決中小企業(yè)獲客難題。

那么友客來獲客小程序適合線上開店嗎？首先我們從用戶的實際場景來分析一下。

“友客來”基于微信生態(tài)，大家都知道目前微信有13億的用戶。而小程序將實體店的劣勢變成優(yōu)勢，使實體店具有極強的獲客優(yōu)勢。

微信小程序，的出現，提高了網頁應用的體驗，要解決了大部分商業(yè)問題。

五六年前，做一個純線上的產品，可能能養(yǎng)活一家公司甚至上市，但如今，開發(fā)一個純在線的產品，比如社區(qū)、比如工具、比如內容，已經沒有多少生存空間了。

App 的世界已經趨于飽和，我們幾乎可以在 App Store 找到各種各樣滿足不同需求的 app，每個 app 都在互相競爭用戶的時間，線上的競爭如此激烈，一個新網站或新 app，可能一年只能獲得一個用戶 10 秒的使用時間。

面對這樣的現狀，作為一個創(chuàng)業(yè)者，如何才能獲得更多的用戶時間？

在線下，用戶的時間是可以被某個線下場景獨占的，比如等公交時，被公交站獨占，吃飯時，被餐館獨占，那么，如果在這些用戶時間被獨占的場景，提供最適合這個場景的服務，是否更容易讓用戶從微信、從手游中離開，去使用這個服務？

實際上，線上推廣的成本已經奇高無比，而且往往很多推廣帶來的都只是一次性的用戶，不少創(chuàng)業(yè)者已經在思考如何通過線下場景化的方式更低成本地獲客。

比如這個時候，用戶在等公交，看到公交站停上有一個商家信息，“掃碼即享免費套餐”，這個場景就很直觀，用戶一看掃碼就可以，很快速帶入那個場景中。商家在線上的店鋪已經被用戶所關注瀏覽，引流成功。

小程序主推線下場景，除了帶著騰訊「連接一切」的目的，其實也迎合了挖掘線下流量的趨勢。

“友客來”獲客小程序基于這一點，在幫助商家的角度上也做了非常多的獲客方法。

1、專屬獲客平臺、管理快

根據企業(yè)/商家業(yè)務場景不同，可選擇不同的系統(tǒng)功能：商城購物系統(tǒng)、服務預約系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、小程序直播系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)等。

2、引流獲客，成本更低

“友客來”開拓了很多精準獲客的方式，幫助商家做好精準引流。比如客戶裂變獲客，采用最有效的分享裂變機制，設置轉發(fā)得現金或者優(yōu)惠券形式，激發(fā)新老客戶轉發(fā)意愿。能夠有效的達到客戶裂變及銷售目的。

這里分享一下“友客來”的客戶——福源家具，618期間發(fā)起了單品促銷，利用員工推廣裂變，2天內爆賣12.8萬+，拓展精準客戶230+，成交了240個訂單。

3、數據管理，精準跟進客戶

來客數據分析，實時訪客跟蹤，查看訪客登錄時長及瀏覽喜好，并且可針對這項數據定向發(fā)放優(yōu)惠券。增強客戶間互動，可有效激勵用戶轉化。

以上從用戶層面、商家層面分析“友客來”小程序協(xié)助商家線上開店的獲客優(yōu)勢，對于商家來說，好的工具加上好執(zhí)行，才能發(fā)揮最大的效果，這也跟友客來的slogan相符合“用好友客來、客戶自然來”！

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