錘子手機(jī)被訴訟，羅永浩是喜是憂？

發(fā)布時(shí)間:2016-06-23 15:59:43 點(diǎn)擊數(shù):13355 作者:耐思智慧

6月21日下午消息，羅永浩粉絲狀告羅永浩及錘子科技一案今日在深圳南山區(qū)開庭，該用戶以“涉嫌虛假宣傳和銷售欺詐”將羅永浩及錘子科技告上法庭。

羅永浩

該用戶列舉了4項(xiàng)羅永浩在錘子科技ROM發(fā)布會(huì)上宣傳卻未能實(shí)現(xiàn)的手機(jī)功能，認(rèn)為這些未兌現(xiàn)的承諾屬于虛假宣傳和欺詐行為。

該名自稱“羅粉”的原告在訴狀書中表示，自己作為多年“羅粉”，在羅永浩高調(diào)進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)后，出于對錘子手機(jī)的期待和關(guān)注，于2014年10月30日通過天貓錘子科技旗艦店購買了一臺(tái)“Smartisan T1”，但在實(shí)際使用過程中，發(fā)現(xiàn)與羅永浩和錘子科技之前ROM發(fā)布會(huì)上宣講的并不相符，主要涉及4個(gè)明確承諾的功能未實(shí)現(xiàn)。

這四個(gè)功能包括：

(1)并不是所有預(yù)裝的App都可以刪除;

(2)缺乏“語音助手”的功能;

(3)缺少電源鍵自動(dòng)解鎖的功能;

(4)沒有依照微博承諾過的提供解鎖root的 boot loader。

原告認(rèn)為這4個(gè)功能都是羅永浩和錘子科技在其發(fā)布會(huì)和微博上有公開宣稱的，但最后落地錘子手機(jī)時(shí)均為實(shí)現(xiàn)，屬于“虛假宣傳”和“銷售欺詐”。要求賠償9920元，并且承擔(dān)律師費(fèi)4000元。

錘粉要起訴錘子的事情，已經(jīng)有一段時(shí)間了。錘粉表示，“我就是認(rèn)真。”,而這個(gè)事情得到了網(wǎng)紅王思聰?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)，羅永浩也不得不回應(yīng)做了個(gè)人的道歉。

這個(gè)事情會(huì)如何收場?對羅永浩和錘子是喜是憂呢?

一、事情的來龍去脈

這次起訴錘子的錘粉其實(shí)買T1手機(jī)已經(jīng)有很長一段時(shí)間了。老羅吹牛未能兌現(xiàn)也很久了。

事情的起因其實(shí)是Smartisan OS 2.0之后多了一個(gè)“游戲中心”，這個(gè)錘粉不滿意老羅出爾反爾，與錘子客服溝通。

客服當(dāng)然沒有怎么理睬區(qū)區(qū)一個(gè)用戶的意見。而這位錘粉恰恰是認(rèn)真的，投訴到12315，這個(gè)時(shí)候就涉及取證的問題了。錘粉搜集了相關(guān)證據(jù)，而12315的處理結(jié)果是錘子方面承認(rèn)是口誤，但是拒絕調(diào)解。

這種做法對于中國的公司并不奇怪，但是羅永浩以前說過的一段話，結(jié)合到這件事上讓錘粉憤怒。

羅永浩曾經(jīng)說過;“中國人一有什么事總是傾向于怎么樣?小的事兒，自己找找責(zé)任算了，如果事兒大一點(diǎn)兒，也是傾向于怎么樣?盡可能私了，不愿意打官司”

錘粉認(rèn)為老羅用中國的國情欺負(fù)自己，于是就認(rèn)真和老羅打官司。

其實(shí)，這個(gè)事情是2月份就開始弄了，錘子用管轄權(quán)的名義拖了四個(gè)月，這才6月份開庭。

這個(gè)事情屬于用戶較真，錘子官方不重視互相斗氣激化的結(jié)果。

二、官司的影響

從錘粉的證據(jù)看，基本都是老羅吹過的牛，證據(jù)確鑿。但是微博和發(fā)布會(huì)上的吹牛構(gòu)成不構(gòu)成“虛假宣傳”和“銷售欺詐”這個(gè)事情就有待法院判決了。

如果，法院判決錘子科技賠錢，那么這會(huì)是一個(gè)非常有意思的判例。全國各地錘子T1的購買者理論上都可以起訴錘子科技。

萬元的收益，還是值得用戶下手的。不說輸贏，僅僅是全國各地應(yīng)訴對錘子來說就會(huì)是沉重的負(fù)擔(dān)。

而同樣在發(fā)布會(huì)上說過大話的其他手機(jī)廠商恐怕也會(huì)被揪出來起訴，利益在前，總有人會(huì)去試試。

如果用戶敗訴，錘子不賠錢，那么這件事情會(huì)被很快淡忘。錘子反而在風(fēng)雨飄搖的時(shí)候獲得了一次王思聰給的宣傳機(jī)會(huì)。至少眼球又抓了一遍，當(dāng)然對現(xiàn)在的羅永浩和錘子來說眼球已經(jīng)不夠，真金白銀更需要。

三、錘子的未來